Política de Privacidad
En SACEISA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Datos de identificación (nombre, dirección, número de documento, NIT, etc.).
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección física).
- Información de facturación y transacciones.
- Información técnica (cuando usas nuestros sistemas o aplicaciones, como dirección IP, navegador, dispositivo).
- Cualquier otro dato que voluntariamente nos proporciones para la prestación de nuestros servicios.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utilizará para:
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores.
- Procesar pedidos, facturación y pagos.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, productos o actualizaciones.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales.
3. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
4. Compartición de información
No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Por obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
- Con proveedores de servicios que colaboran con SACEISA (ej. hosting, sistemas de facturación), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
- Cuando sea necesario para ejecutar un contrato solicitado por el titular de los datos.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
6. Derechos de los titulares de datos
Los titulares de los datos pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso a la información personal que tenemos.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación o eliminación de sus datos, cuando sea procedente.
- Oposición al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo:info@saceisa.com
7. Uso de cookies y tecnologías similares
En caso de que utilicemos sitios web o aplicaciones, podemos emplear cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias y administrar el sitio. Los usuarios podrán gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
8. Cambios a la Política de Privacidad
SACEISA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.